Что делать, если я пропустил доставку? Можно ли оформить её повторно? Ничего страшного! Если курьер не застал вас на месте, мы обязательно организуем повторный выезд. Просто свяжитесь с нашим отделом логистики или персональным менеджером, и мы согласуем удобную для вас дату и время доставки.

Как быстро придут деньги при возврате товара? Обычно мы обрабатываем возврат средств в течение 10 рабочих дней. Если оплата была совершена банковской картой, итоговый срок поступления средств на счет будет зависеть от внутренних регламентов вашего банка-эмитента.

В какие сроки я могу вернуть товар, если он мне не подошел? Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая даты покупки). Главное условие — сохранность оригинальной упаковки, товарного вида изделия и всех его потребительских свойств.

Я заметил, что цена на товар упала после моей покупки. Можно ли пересчитать стоимость? Цены на нашем сайте динамичны и зависят от текущих акций и спецпредложений. При оформлении заказа стоимость фиксируется в договоре/счете, поэтому перерасчет после покупки, к сожалению, не предусмотрен. Мы рекомендуем следить за нашими обновлениями, чтобы успеть воспользоваться выгодными предложениями!

Где я могу найти электронный чек? Мы придерживаемся принципов экологичности и удобства, поэтому используем электронные чеки. Сразу после успешной оплаты на ваш e-mail поступит фискальный документ. Он имеет полную юридическую силу и является официальным подтверждением покупки наравне с бумажным чеком.