В «Фортис» мы уверены в высоком качестве и надежности всей нашей продукции. Мы стремимся предоставить нашим клиентам не только эффективные решения, но и максимальную уверенность в их долгосрочной службе. Именно поэтому мы предлагаем расширенную гарантию, подтверждающую нашу приверженность стандартам качества и вашу безопасность при покупке.
Что гарантирует «Фортис»?
Мы предоставляем официальную гарантию на все наши товары, что является подтверждением нашего стремления к совершенству и вашей защитой как потребителя. Условия гарантии разработаны для вашего максимального удобства и прозрачности.
Наша гарантия включает:
- Соответствие заявленным характеристикам: Мы гарантируем, что каждый товар соответствует всем техническим спецификациям, указанным в описании на момент покупки.
- Бесплатный ремонт или замена: В случае выявления производственных дефектов или неисправностей, возникших не по вине потребителя, в течение гарантийного срока, мы обязуемся произвести бесплатный ремонт или замену товара.
- Профессиональное обслуживание: Наша сервисная служба состоит из высококвалифицированных специалистов, готовых оперативно решать любые вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием.
- Прозрачные условия: Мы стремимся сделать процесс гарантийного обслуживания максимально простым и понятным для наших клиентов.
Срок гарантии:
Срок гарантии на нашу продукцию варьируется в зависимости от типа товара и его категории. Стандартный гарантийный срок составляет 12-24 месяца с момента приобретения товара.
Для конкретных категорий товаров сроки гарантии могут отличаться. Актуальную информацию о гарантийном сроке на интересующий вас товар вы можете найти:
- В разделе “Характеристики” на странице товара.
- В сопроводительной документации к товару.
- Уточнив у менеджеров отдела продаж.
Гарантийное обслуживание:
В случае возникновения гарантийного случая, пожалуйста, следуйте следующему порядку действий:
- Свяжитесь с нами: Обратитесь в наш отдел гарантийного обслуживания по телефону +7 965 505 38 38 или по электронной почте info@fortisprom.com.
- Подготовьте документы: Вам потребуются:
- Полное наименование товара.
- Серийный номер (если применимо).
- Дата покупки.
- Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
- Подробное описание возникшей неисправности.
- Следуйте инструкциям: Наши специалисты предоставят вам подробные инструкции по дальнейшим действиям, которые могут включать диагностику, доставку товара в сервисный центр или организацию выезда специалиста.
Что не подпадает под гарантию:
Гарантия производителя не распространяется на случаи:
- Механических повреждений, возникших в результате неправильной эксплуатации, транспортировки или хранения.
- Повреждений, вызванных стихийными бедствиями (пожар, наводнение и т.п.).
- Использования товара не по назначению или с нарушением инструкций по эксплуатации.
- Самостоятельного ремонта, модификации или разборки товара.
- Естественного износа деталей.
- Использования товара с несовместимыми аксессуарами или расходными материалами.
Наша цель – Ваша удовлетворенность!
Мы стремимся к долгосрочным отношениям с нашими клиентами, основанным на доверии и взаимном уважении. Гарантия от «Фортис» – это не просто формальность, а наше обещание качества и вашей уверенности в каждом приобретенном товаре.
Покупая у «Фортис», вы выбираете надежность, подкрепленную серьезной гарантией!